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Resumen del procedimiento

TÍTULO DEL PROCEDIMIENTO

Solicitud de otras Ayudas Asistenciales

SUMARIO

Prestación económica de pago único que recibe la persona mutualista y que cubre la atención a estados y situaciones de necesidad, no cubiertos por otras prestaciones, siempre que se carezca de los recursos indispensables para hacer frente a los mismos como las determinadas por inexistencia, pérdida o insuficiencia de prestaciones en supuestos concretos y las debidas a gastos de carácter urgente en casos de importancia extraordinaria debidamente justificados.

Cuantía:

El importe de esta prestación se fijará de acuerdo con la calificación de prioridad asistencial que se le adjudique por la Comisión Provincial correspondiente y en función de la  distribución de crédito que se fije por resolución de la Dirección General de MUFACE a la vista del conjunto de necesidades acreditadas en el conjunto de los Servicios Provinciales de MUFACE.

Quiénes se pueden beneficiar de la ayuda:

Es necesario ser mutualista, y encontrarse en alta o en situación asimilada al alta o titular de documento asimilado al de afiliación.

Plazo de Presentación:

Desde el 17 de abril hasta el 10 de junio de 2026, inclusive.

Plazo de Resolución:

El plazo máximo de resolución de estas ayudas es el 15 de noviembre de 2026.

CONTENIDO

 

Documentación necesaria a aportar:

En la modalidad de gastos de carácter urgente en casos de importancia extraordinaria debidamente justificada:

  • Factura de los gastos.
  • Otros documentos que acrediten los hechos origen de los gastos.
  • Declaración responsable de la situación socio-familiar y de vivienda, acompañada, en su caso, de todo aquel documento que se considere apropiado para acreditar el estado o situación de necesidad.

En la modalidad de atención a gastos familiares ordinarios de carácter general existiendo insuficiencia de ingresos en la unidad de convivencia para atenderlos:

  • Declaración responsable de la situación socio-familiar y de vivienda, acompañada, en su caso, de todo aquel documento que se considere apropiado para acreditar el estado o situación de necesidad.

En la modalidad de asistencia sanitaria psiquiátrica en los casos no cubiertos por los convenios o conciertos de MUFACE para prestar la asistencia sanitaria ni a través del programa para atención a personas con enfermedad psiquiátrica crónica de las ayudas sociosanitarias y en la modalidad de gastos de desplazamiento para recibir asistencia sanitaria en régimen ambulatorio o de internamiento, cuando no deban ser cubiertos por la Entidad Médica concertada, según las normas de asistencia sanitaria:

  • Factura del gasto.
  • Informe del facultativo concertado responsable de la asistencia a la persona beneficiaria de la prestación justificativo de la necesidad del internamiento o tratamiento psiquiátrico o del desplazamiento para recibir asistencia sanitaria.

En la modalidad de situación de Incapacidad Temporal sin derecho al subsidio correspondiente por no alcanzar el periodo de carencia (6 meses):

  • Certificado de la Unidad Pagadora, acreditativo de las retribuciones en el primer mes de licencia y de la fecha en la que ha dejado de percibir las retribuciones complementarias.

NORMATIVA

Acceder al procedimiento en línea

Inicia sesión a través del DNI-e, certificado digital o con cl@ve.

Rellenar el formulario

Rellena los datos solicitados, adjunta la documentación requerida para el procedimiento y envía la solicitud.

Comprobar el estado del expediente

Puedes comprobar el estado y las notificaciones del expediente de tu solicitud en "Área privada".

No existen servicios disponibles en estos momentos.

  1. Elija el procedimiento a partir del menú superior, o del que aparece en el pie.
  2. Autenticarse tras pulsar sobre el botón ACCEDA que le conduce al acceso por Cl@ve.
  3. Tras autenticarse por alguno de los métodos de Cl@ve se le dará acceso a un formulario.
  4. Cumplimentar el formulario correspondiente.
  5. La aplicación les informará por correo electrónico del inicio de su procedimiento tras acabar el trámite.
  6. Tras acabar el trámite, la aplicación les puede proporcionar un justificante de registro y una copia (auténtica) de solicitud con un CSV (Código Seguro de Verificación).
  7. Posteriormente en el menú Mis expedientes podrá recuperar su solicitud, las comunicaciones, Requerimientos o Resolución, etc.

El Registro Electrónico emitirá automáticamente un resguardo acreditativo de la presentación del escrito, solicitud o comunicación de que se trate, en el que constarán los datos proporcionados por el interesado, con indicación de la fecha y hora en que tal presentación se produjo en el servidor y un número de registro para la identificación de la transacción.

Dicho resguardo consiste en un fichero electrónico firmado con el certificado del servidor web de la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE) que garantiza el no repudio de los datos aportados por el solicitante. Es muy importante guardar el fichero.

 Puede validar la firma electrónico del resguardo emitido por el Registro electrónico mediante la plataforma valide

En la pestaña "Mis expedientes" del menú principal de la sede electrónica puede ver un listado con las solicitudes realizadas y descargar el resguardo de cada una de ellas. Para aquellos expedientes que no encuentre en dicha pestaña, debe acceder al procedimiento "Consulta de mis expedientes".

Un certificado digital permite identificar a su titular. Asegura la identidad del que establece la comunicación telemática y si se utiliza para firmar datos permite garantizar que éstos no han sido modificados, así como la identidad del firmante.

Por ejemplo, en la página web de CERES encontrará información sobre lo que es un certificado digital.

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