Sede Electrónica de la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE)

Resumen del procedimiento

TÍTULO DEL PROCEDIMIENTO

Trámite de aportación de documentos y subsanaciones, para Titulares o Beneficiarios con Documento de Afiliación Propio (BDAP) en situación de alta, para los procedimientos en tramitación electrónica por la Mutualidad de prestaciones dentarias y oculares, así como subsidio de incapacidad temporal.

SUMARIO

Este canal electrónico permite a los mutualistas hacer llegar a MUFACE con seguridad, trazabilidad y garantía de protección de los datos personales, aquellos documentos de subsanación de expedientes electrónicos que Muface está en proceso de tramitación.

Este procedimiento es exclusivo para la aportación de documentos de los procedimientos electrónicos que se detallan a continuación, por lo que cualquier comunicación que no responda a los requisitos especificados será inadmitida.

Subsanaciones de expedientes dentarios y oculares presentados en la Sede Electrónica
Subsanaciones de expedientes de subsidio de IT presentados en la Sede Electrónica

NORMATIVA

Específica de mutualismo administrativo:

Real Decreto Legislativo 4/2000, de 23 de junio, por el que se aprueba el Texto refundido de la Ley sobre Seguridad Social de los Funcionarios Civiles del Estado (BOE número 154, de 8 de junio).
Real Decreto 375/2003, de 28 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento General del Mutualismo Administrativo (BOE número 87, de 11 de abril).
Prestaciones complementarias dentarias, oculares y otras: Orden APU 2245/2005, de 30 de junio, por la que se regulan las prestaciones complementarias de la asistencia sanitaria en MUFACE y establece el procedimiento de financiación de bombas portátiles de infusión subcutánea continua de insulina (BOE número 167, de 14 de julio). Anexos II, III y IV actualizados por Resolución de 25 de febrero de 2016.

Normativa Interna:

Instrucción PC-DOO 1/ 2019, de 25 de febrero, de Prestaciones Complementarias, Dentarias, Oculares y Otras.
Instrucción AB-1/2016, sobre Afiliación y Gestión del Colectivo del Régimen del Mutualismo Administrativo.

General de mutualismo administrativo:

Ley 39/2015, de 1 de octubre, del PACAP.
Real Decreto 1733/1994, de 29 de julio, por el que se adecuan los procedimientos en materia de Mutualismo administrativo y Fondo especial de la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado a la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común. (En cuanto al régimen de silencio administrativo)

Acceder al procedimiento en línea

Inicia sesión a través del DNI-e, certificado digital o con cl@ve.

Rellenar el formulario

Rellena los datos solicitados, adjunta la documentación requerida para el procedimiento y envía la solicitud.

Comprobar el estado del expediente

Puedes comprobar el estado y las notificaciones del expediente de tu solicitud en "Área privada".

No existen servicios disponibles en estos momentos.

Elija el procedimiento a partir del menú superior, o del que aparece en el pie.
Autenticarse tras pulsar sobre el botón ACCEDA que le conduce al acceso por Cl@ve.
Tras autenticarse por alguno de los métodos de Cl@ve se le dará acceso a un formulario.
Cumplimentar el formulario correspondiente.
La aplicación les informará por correo electrónico del inicio de su procedimiento tras acabar el trámite.
Tras acabar el trámite, la aplicación les puede proporcionar un justificante de registro y una copia (auténtica) de solicitud con un CSV (Código Seguro de Verificación).
Posteriormente en el menú Mis expedientes podrá recuperar su solicitud, las comunicaciones, Requerimientos o Resolución, etc.

El Registro Electrónico emitirá automáticamente un resguardo acreditativo de la presentación del escrito, solicitud o comunicación de que se trate, en el que constarán los datos proporcionados por el interesado, con indicación de la fecha y hora en que tal presentación se produjo en el servidor y un número de registro para la identificación de la transacción.

Dicho resguardo consiste en un fichero electrónico firmado con el certificado del servidor web de la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE) que garantiza el no repudio de los datos aportados por el solicitante. Es muy importante guardar el fichero.

Puede validar la firma electrónico del resguardo emitido por el Registro electrónico mediante la plataforma valide

En la pestaña "Mis expedientes" del menú principal de la sede electrónica puede ver un listado con las solicitudes realizadas y descargar el resguardo de cada una de ellas. Para aquellos expedientes que no encuentre en dicha pestaña, debe acceder al procedimiento "Consulta de mis expedientes".

Un certificado digital permite identificar a su titular. Asegura la identidad del que establece la comunicación telemática y si se utiliza para firmar datos permite garantizar que éstos no han sido modificados, así como la identidad del firmante.

Por ejemplo, en la página web de CERES encontrará información sobre lo que es un certificado digital.

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